Perguntas frequentes sobre como funciona a Shopify Brasil

Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem um negócio, quer montar um e-commerce ou fazer a integração da loja física com a loja online. Confira! 

O que é a Shopify e como funciona?

A Shopify é uma plataforma de e-commerce que permite que empreendedores criem e gerenciem suas lojas online. Ela oferece uma interface fácil de usar, vários temas personalizáveis e diversos recursos integrados, como processamento de pagamentos, gerenciamento de envio e ferramentas de marketing.

As soluções de vendas online e offline atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários, sempre acompanhando seu crescimento. Não é à toa que a Shopify soma mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta que aproveitam para usar a nossa tecnologia!

Com um ecossistema completo de análises, marketing, checkout, suporte aos desenvolvedores e aplicativos, a Shopify inova para impulsionar novos negócios e estimular o comércio.

A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras:

Gringa

A Gringa é um recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta.

Caderno Inteligente

A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal.

Como funciona a Shopify Brasil: perguntas e respostas

• Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify?
• Como montar minha loja virtual na Shopify?
• Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify?
• Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que fazer?
• Posso fazer dropshipping usando a Shopify?
• A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com?
• Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar?
• Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre?
• Posso vender meus produtos no site da Shopify?
• Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual?
• O que fazer para abrir um e-commerce?
• O que é o Shopify Partners?

Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify?

Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos, desde a personalização da vitrine até as integrações e APIs.

Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. 

Conheça algumas opções de planos disponíveis na Shopify:

• Plano Starter: Esta é a solução perfeita para quem quer montar um e-commerce em poucos cliques e usa as redes sociais como canal de vendas. Por apenas US$ 5 ao mês.
• Plano Basic: Se você vai montar um negócio sozinho, seja nacional ou internacional, este plano oferece toda a comodidade para começar com o pé direito. Por apenas US$ 19 ao mês, ou US$ 14 no plano anual.
• Plano Retail: Se você quer unificar o gerenciamento de estoque da sua loja física e e-commerce, essa opção oferece essa vantagem e abre o leque para facilitar pagamentos dos clientes e o marketing da sua marca. Por apenas US$ 89 ao mês.

Veja com detalhes todos os Planos da Shopify e escolha o que faz sentido para o momento e a complexidade da sua empresa. 

Como montar minha loja virtual na Shopify?

Para montar uma loja virtual, basta seguir 7 passos simples:

1. Criar uma conta na Shopify
2. Definir domínio e hospedagem
3. Criar as páginas do site
4. Adicionar produtos à loja virtual
5. Escolher o layout e personalizar design
6. Configurar pedidos, pagamentos e impostos
7. Configurações adicionais de frete e envio

Confira o artigo completo de como montar uma loja virtual para quem está chegando na Shopify. 

📽️ No YouTube, você pode assistir ao passo a passo feito pelo time da Shopify:

Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify?

Com certeza! Para começar, o canal da Shopify Brasil no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender e também otimizar seu e-commerce.

A playlist Central de Ajuda traz vídeos curtos de até 6 minutos para você ver e aprender passos básicos, por exemplo:

• Como fazer login na sua loja (5:27)
• Visão geral do admin da Shopify (2:55)
• Como fazer suas redes sociais crescerem (2:15)

O Blog da Shopify Brasil, também em português, traz muito conteúdo atualizado em diversas categorias, como:

• Como Abrir um Negócio: Conselhos e orientações para abrir seu próprio negócio.
• Como Montar Uma Loja Virtual: Passo a passo para montar sua loja virtual.
• Como Vender Pela Internet: Guia completo sobre como vender produtos pela internet.
• Ideias de Negócios: Inspiração e dicas para encontrar a ideia de negócio perfeita para você.
• Marketing Digital: Aprenda a criar uma estratégia para alcançar e expandir seu público.

Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que fazer?

Acione a equipe da Shopify Brasil na Central de Atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato. Fale também com o assistente virtual da Central de Ajuda via chat, em português.

Posso fazer dropshipping usando a Shopify?

Claro! DSers é a solução especial para quem quer fazer dropshipping com AliExpress em uma loja hospedada na Shopify.

Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil.

💡 Leia também outros artigos que trazem soluções de integrações para fazer dropshipping na Shopify:

• Como fazer dropshipping com o AliExpress: um guia completo
• Como vender com a Amazon dropshipping
• Como funciona o Alibaba: o guia para encontrar produtos e fornecedores para dropshipping
• Melhores ferramentas para dropshipping

A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com?

Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Além desses, existe também .br, .net, .shop, entre outros, eles são os chamados TLD (Domínios de Nível Superior).

Para verificar a disponibilidade do domínio e comprar seu endereço online exclusivo, use o Gerador de nomes de domínio da Shopify. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio de forma rápida e segura.

Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar?

Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.

Por isso, é recomendado entrar em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso.

Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais, conforme a Política de Privacidade, o time da Shopify pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato com a Central de Atendimento.

Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre?

A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um shopping virtual onde as marcas anunciam bens e serviços e, em troca da visibilidade, são cobradas taxas e comissões de venda que variam entre 10 e 25%.

Em um e-commerce próprio, todo o espaço da loja é seu. No marketplace, você compartilha o espaço com várias empresas que competem diretamente com você.

A Shopify é uma plataforma de e-commerce próprio: você cria e hospeda sua loja, dando a ela uma personalidade, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras), com total autonomia para desenvolver plenamente o seu negócio.

📢 IMPORTANTE: embora hospedadas na Shopify, as lojas são independentes e os empreendedores são totalmente responsáveis pelo comércio e por seus processos.

Posso vender meus produtos no site da Shopify?

Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes. 

A Shopify é uma plataforma de e-commerce, para que pessoas como você possam empreender, anunciar seus produtos e desenvolver uma marca própria forte.

📄 Leia mais: Como fazer sua primeira venda online - o tutorial completo

Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual?

Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. 

Para quem busca um checkout rápido, vale a pena conhecer o Shop Pay, a solução da Shopify que oferece o checkout de um clique com maior índice de conversão, escolhido pelas maiores marcas.

Analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento disponíveis no Brasil.

O que fazer para abrir um e-commerce?

Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? A Shopify criou um gerador de nomes de empresa que usa Inteligência Artificial para inspirar e facilitar sua escolha.

Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa.

Crie sua identidade visual e logo com o criador de logos gratuito da Shopify para garantir uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação.

Aproveite também para escolher um tema para a sua loja Shopify: uma série de modelos prontos e personalizáveis para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, joias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão.

Embora os temas sejam fáceis de configurar para ficar com a cara da sua marca, alguns ajustes mais específicos e complexos podem exigira a ajuda de um desenvolver de sites. Para encontrar alguém que entenda tudo o que a plataforma pode fazer, confira essa lista de especialistas da Shopify.

Por fim, com o visual da loja pronto para o lançamento, visite a App Store da Shopify para encontrar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho na coleção Apps úteis no Brasil, onde há sempre novidades criadas para facilitar a vida dos lojistas brasileiros.

O que é o Shopify Partners?

O Shopify Partners é o programa de parcerias que faz a ponte entre lojistas, influenciadores e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores e consultores.

Os Parceiros são capacitados com treinamentos, materiais e conteúdos específicos para que eles possam contribuir com o sucesso das lojas Shopify no Brasil e no mundo.

Sendo um Parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas.

Faça parte da Shopify Brasil!

A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se à comunidade brasileira e venha narrar sua história de sucesso no empreendedorismo!